Solusi Internet Terdepan untuk Bisnis dan Rumah Anda
Menyediakan layanan internet berkualitas tinggi dengan dukungan teknis 24/7 untuk memastikan koneksi Anda tetap stabil dan cepat
Tentang Syahil Network Solusi
Perusahaan kami telah melayani ribuan pelanggan dengan solusi internet terbaik sejak 2010
Visi dan Misi
Visi kami adalah menjadi penyedia layanan internet terdepan yang menghubungkan masyarakat dengan dunia digital secara cepat, stabil, dan terjangkau. Kami berkomitmen untuk inovasi berkelanjutan.
Misi kami adalah memberikan layanan terbaik dengan teknologi terkini, dukungan pelanggan 24/7, dan komitmen untuk terus berkembang mengikuti kebutuhan digital masa depan. Kami hadir untuk memberdayakan konektivitas Anda.
Layanan Kami
Berbagai layanan unggulan untuk semua kebutuhan internet Anda
Internet Rumahan
Solusi untuk kebutuhan keluarga modern
Kecepatan tinggi dengan harga terjangkau untuk streaming, gaming, dan kerja dari rumah
- ✅ Koneksi stabil 24/7
- ✅ Unlimited data
- ✅ Dukungan teknis cepat
Internet Bisnis
Solusi untuk kebutuhan keluarga modern
Koneksi dedicated dengan uptime garantied untuk operasional bisnis yang lancar
- ✅ Priority support
- ✅ Static IP address
- ✅ Service Level Agreement (SLA)
Jaringan Enterprise
Solusi untuk kebutuhan keluarga modern
Infrastructure jaringan khusus untuk perusahaan dengan multiple lokasi
- ✅ Managed services
- ✅ Cloud integration
- ✅ Advanced Security solution
Paket Internet
Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda
Paket Rumahan A
Cocok untuk keluarga besar & WFH
Paket Rumahan B
Cocok untuk keluarga besar & WFH
Paket Rumahan C
Cocok untuk keluarga besar & WFH
Status Berlangganan Anda
Berikut adalah paket internet yang sedang Anda gunakan.
Silakan masuk untuk melihat dan mengelola status berlangganan Anda.
Testimoni Pelanggan
Apa kata mereka tentang layanan kami yang terpercaya
"Sejak menggunakan layanan NetConnect, operasional bisnis kami jadi lancar. Tidak ada lag untuk payment system dan streaming music. Koneksi dedicated 1:1 sangat terasa bedanya!"
"Anak-anak bisa sekolah online tanpa gangguan, suami WFH nyaman, dan saya bisa streaming film tanpa buffering. Recommended banget untuk keluarga!"
"Ping rendah dan stabil untuk gaming live stream. Upload speed sangat cepat untuk mengunggah konten ke YouTube. Gak pernah disconnect saat jam prime time!"
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan kami
Proses instalasi biasanya memakan waktu **2-5 hari kerja** setelah pemesanan dikonfirmasi, tergantung lokasi dan ketersediaan jadwal teknisi di area Anda.
Untuk pemilihan paket **Premium dan Business, instalasi gratis** termasuk router Wi-Fi. Paket Basic dikenakan biaya instalasi tunggal sebesar Rp 250.000.
Anda dapat menghubungi customer service kami melalui telepon atau formulir kontak untuk upgrade paket. Proses upgrade biasanya selesai dalam **24 jam** tanpa downtime layanan.
Ya, kami menerapkan kontrak berlangganan minimal **12 bulan** untuk semua paket. Setelah masa kontrak, berlangganan dapat diperpanjang per bulan.
Syarat & Ketentuan & Kebijakan Pengembalian
Ketentuan penggunaan dan kebijakan pengembalian dana Syahil Network Solusi
Syarat & Ketentuan
1. Ketentuan Umum
Dengan berlangganan layanan Syahil Network Solusi, pelanggan secara otomatis menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada pelanggan.
2. Masa Kontrak
Minimal masa kontrak berlangganan adalah 12 bulan. Pembatalan layanan sebelum berakhirnya masa kontrak akan dikenakan sanksi denda (penalty) sebesar sisa biaya bulanan kontrak yang belum terbayar.
3. Pembayaran
Pembayaran tagihan wajib dilakukan di awal setiap periode bulan (maksimal tanggal 5). Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kalender dapat mengakibatkan pemutusan sementara layanan (suspensi) hingga tagihan dilunasi.
4. Garansi Layanan (SLA)
Kami menjamin tingkat ketersediaan layanan (*uptime*) sebesar **99.5%** untuk paket Business dan 98% untuk paket Residential. Gangguan yang disebabkan oleh *force majeure* (bencana alam, huru-hara) tidak termasuk dalam cakupan garansi ini.
5. Kebijakan Privasi
Data pribadi pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan disalahgunakan atau diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pelanggan, sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
1. Periode Pengembalian
Pengembalian dana hanya dapat diajukan dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pendaftaran layanan. Setelah melewati batas waktu tersebut, permintaan pengembalian dana tidak akan diproses.
2. Kondisi Pengembalian
Pengembalian dana hanya berlaku jika layanan tidak dapat diaktifkan atau terdapat gangguan teknis yang tidak dapat segera diperbaiki dalam waktu 48 jam sejak laporan diterima.
3. Proses Pengembalian
Untuk mengajukan pengembalian dana, pelanggan wajib menghubungi layanan pelanggan kami dan menyertakan bukti pembayaran serta deskripsi masalah yang terjadi. Proses pengembalian akan diproses dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah permintaan disetujui.
4. Pengecualian
Pengembalian dana tidak berlaku untuk biaya pemasangan, biaya administrasi, atau biaya tambahan lainnya. Seluruh biaya tersebut bersifat non-refundable.
Hubungi Kami
Kami siap membantu kebutuhan dan pertanyaan internet Anda 24/7